Vážení zákazníci, v souladu s platnými legislativními normami Slovenské republiky, zejména v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory) a za účelem stanovení jasných a srozumitelných pravidel pro bezproblémové nakupování na www.planto.sk jsou stanoveny následující obchodní a dodací podmínky:

1. Obecná ustanovení

Prodávajícím je společnost

PLANTO SK s.r.o., Slatinské Lazy 297, 962 25 Slatinské Lazy, IČO: 52 627 390; DIČ: 2121089113 Obchodní rejstřík Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 37288/S.

(dále jen „prodávající“).

Zákazník (dále jen „kupující“) je fyzická nebo právnická osoba, která si objednala zboží:

na internetových stránkách www.planto.sk

e-mailem na adrese: planto@planto.sk

telefonicky: 0903 903 576

Obchodní a dodací podmínky stanovují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Objednáním zboží kupující akceptuje obchodní a dodací podmínky vyhlášené prodávajícím. Obchodní a dodací podmínky jsou závazné pro obě strany, pokud není dohodnuto jinak.

2. Předmět objednávky

Předmětem objednávky je zboží uvedené na www.planto.sk. Kupující objednávku zadává prostřednictvím nákupního košíku. Podle individuálních pokynů zadá fakturační adresu, adresu pro doručení, pokud není shodná s fakturační adresou, způsob doručení, způsob platby a odešle objednávku.

3. Zpracování objednávky

Objednávky jsou zpracovávány průběžně v pracovní dny mezi 9:00 a 16:00 hodinou. V závislosti na způsobu objednání zboží je zákazník informován o termínu dodání e-mailem nebo telefonicky. Pro rychlé vyřízení objednávky a správné doručení zboží je nutné uvést aktuální doručovací adresu včetně PSČ a čísla domu, jméno, telefonní číslo atd. Pokud je zboží skladem, je zboží expedováno v den objednávky nebo následující pracovní den. Pokud zboží není skladem, je odesláno do 5-10 pracovních dnů.

4. Způsob dodání

Prostřednictvím Slovenské pošty

Dle platného ceníku Slovenské pošty (zásilky nad 15 kg dle ceníku kurýrní služby Slovenské pošty).

Osobním odběrem v sídle společnosti

Na adrese Slatinské Lazy 297, 962 25 Slatinské Lazy

Doručení vlastním doručovatelem společnosti

V případě většího množství odběr po dohodě

5. Platební podmínky

Dobírka Slovenská potaš

Zboží je zasíláno Slovenskou poštou, platíte při převzetí balíku.

Předběžná faktura

Když chcete zaplatit zboží z účtu nebo z jiného místa před odesláním balíku. (V tomto případě vám balík odešleme až po uhrazení předfaktury).

6. Zrušení objednávky

Kupující může odstoupit od své objednávky (stornovat ji) do 4 hodin od jejího odeslání, a to telefonicky na čísle 0903 903 576 nebo e-mailem na adrese: planto@planto.sk.

Pokud zákazník nepřevezme již zaslané zboží, bude nám toto zboží následně vráceno. Zákazníkovi bude účtován poplatek STORNO ve výši 8 € za náklady spojené s doručením zboží. Zákazník je povinen tento poplatek uhradit nejpozději do 3 pracovních dnů od zaslání upomínky.

8. Vrácení zboží

V souladu s § 12 zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 Sb.) má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě odstoupit od smlouvy, je důležité zboží v této lhůtě nepoškozené vrátit, a to za následujících podmínek:

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně (formulář naleznete ZDE), musí obsahovat veškeré údaje sloužící k identifikaci zboží, prodávajícího a kupujícího a musí být doručeno spolu se zbožím do sídla prodávajícího na náklady a riziko kupujícího ve výše uvedené lhůtě. V písemném odstoupení od smlouvy uveďte také číslo účtu pro vrácení peněz.

Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej v zákonné lhůtě zpět na adresu PLANTO SK s.r.o., Slatinské Lazy 297, 962 25 Slatinské Lazy.

Abyste jako kupující mohli bez problémů odstoupit od smlouvy, musíte splnit následující podmínky:

- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu,

- zboží nesmí být používáno,

- zboží musí být nepoškozené,

- zboží musí být kompletní,

- zaslat zboží spolu s dokladem o koupi a písemným oznámením o odstoupení od smlouvy,

- doporučujeme zaslat zboží doporučeně a pojištěné, protože za případnou ztrátu nebo poškození cestou k nám neodpovídáme,

Pokud budou splněny všechny výše uvedené podmínky pro vrácení zboží, vrátíme vám peníze za zboží na váš účet nejpozději do 15 pracovních dnů od odstoupení od smlouvy a fyzického převzetí zboží.

9. Záruční doba

Veškeré námi prodávané zboží má na obalu vyznačené datum spotřeby.

10. Reklamační řád

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není viditelně poškozena (zásilku zasíláme v krabici, zabalenou balicím papírem a převázanou provázkem)! Pokud se vyskytne jiný problém (např. se zbožím a závada byla způsobena námi, neprodleně nás kontaktujte). Společnost PLANTO SK s.r.o. neodpovídá za škody způsobené Slovenskou poštou nebo kurýrní službou. V případě závažného poškození při převzetí zásilky (díra v obalu, rozbitý balík), kdy je obsah zásilky zjevně poškozen, zásilku od doručovatele NEPŘEBÍREJTE. Pokud zákazník zjistí, že mu bylo námi dodáno zboží v nevyhovující kvalitě (např. zkažené), má nárok na výměnu zboží.

Reklamace musí být písemná a musí obsahovat:

- Identifikaci a popis vady zásilky,

- číslo objednávky nebo číslo zásilky na identifikačním štítku.

Naše společnost ručí za kvalitu osiva za předpokladu, že je správně skladováno a používáno.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající zaručuje plnou ochranu osobních údajů před zneužitím. Některé z nich jsou osobními údaji ve smyslu zákona č. 428/2002 Sb. O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Poskytnutí osobních údajů je ze strany kupujícího dobrovolné. Poskytnutím osobních údajů dává kupující souhlas s jejich použitím, zpracováním a uchováním v databázi prodávajícího. Kupující má právo tento souhlas kdykoli odvolat. Prodávající získává údaje, které slouží výhradně k technické podpoře nákupu na www.planto.sk, tj. k dodání objednaného zboží, k poskytování obchodních a marketingových informací Kupujícímu, k vyhotovení daňového dokladu apod. Prodávající tuto databázi neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje třetím osobám. Výjimkou je poskytnutí údajů subjektům, jejichž součinnost je nezbytná pro řádné vyřízení všech objednávek. (např. kurýrní společnosti - poskytnutí adresy pro doručení objednaného zboží) Tyto údaje jsou však vždy poskytovány jednorázově, výhradně za účelem vyřízení objednávky Kupujícího. Údaje poskytnuté Kupujícím jsou považovány za důvěrné. Tyto údaje jsou uchovávány a používány v souladu s platnými zákony Slovenské republiky.

Prodávající se v této souvislosti zavazuje:

- všestranně chránit zájmy Kupujícího a zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, o kterých se dozví v průběhu plnění objednávky,

- zachovávat mlčenlivost o osobních údajích kupujícího,

- nezpřístupnit osobní údaje Kupujícího třetím osobám nebo jejich komerčnímu využití.

12. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Ve věcech neupravených těmito obchodními a dodacími podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.02.2013.

Dozorový orgán:

Banskobystrický inspektorát SOI.

Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1

Odbor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele

tel. č.: 048/412 49 69

048/415 18 71

fax: 048/4124 693

e-mail: bb@soi.sk